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网上预订酒店未入住却被扣款,如何追回?

吴亮律师2025-07-02龙港市资深刑事律师

酒店未入住却扣款可追回。依据《消费者权益保护法》,酒店未明确告知退订政策就扣款,侵害了消费者知情权。不及时处理,可能导致消费者经济损失无法挽回,且助长不良商家行为。
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可追回扣款。操作如下:1.与酒店沟通,要求退款,并指出其未告知退订政策的问题;2.若酒店拒绝,收集预订信息、扣款记录等证据;3.向消协投诉或向法院起诉,依据《消费者权益保护法》要求退款及赔偿。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。应先尝试与酒店协商退款,若协商无果,可保存证据,通过法律途径起诉酒店,维护自身权益。选择方式时需考虑效率与成本。

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